굿럭 개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 굿럭(Good Luck)이 제공하는 온라인 점술 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 파기에 관한 정책을 설명합니다. 이용자의 정보 보호를 최우선으로 하며, 투명하고 책임 있는 운영을 지향합니다.

1. 개인정보 수집 항목

  • 이름, 연락처, 이메일 주소
  • 카카오톡 ID (간편가입 시)
  • 상담 예약 내역 및 상담 기록
  • 결제 정보 (가상계좌/카드/간편결제 등)
  • 접속 로그, IP 주소, 기기 정보

2. 개인정보 수집 목적

  • 상담 서비스 예약 및 이용을 위한 사용자 인증
  • 고객 응대 및 서비스 개선을 위한 분석
  • 이벤트 및 프로모션 안내
  • 불법 행위 방지 및 부정 이용 방지

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 보관됩니다.

  • 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우
  • 상담 이력 관리 및 이용자 요청 대응을 위한 최소 기간 보관
  • 서비스 탈퇴 후에도 재가입 방지 및 부정 이용 방지를 위한 정보 보관

4. 제3자 제공 및 위탁

굿럭은 원칙적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같은 경우에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 따른 경우
  • 결제, 카카오톡 알림, 문자 발송 등 일부 기능을 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁사는 엄격하게 관리합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 가능합니다.

6. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 민원 처리 및 고충 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

7. 정책 변경 안내

개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 고지합니다. 본 방침은 2025년 9월 1일부터 시행됩니다.